Personvernerklæring

Oversikt

Vår personvernerklæring ble sist oppdatert 04.02.2026.

Denne personvernerklæringen beskriver Våre retningslinjer og prosedyrer for innsamling, bruk og formidling av informasjonen Din når du bruker Tjenesten og forteller deg om personvernrettighetene dine og hvordan loven beskytter Deg.

Vi bruker Din Personopplysninger til å tilby og forbedre Tjenesten. Ved å bruke Tjenesten godtar Du innsamling og bruk av informasjon i samsvar med denne personvernerklæringen.

Tolkning og definisjoner

Tolkning

Ordene der den første bokstaven er stor har betydninger definert under følgende forhold. Følgende definisjoner skal ha samme betydning uavhengig av om de står i entall eller flertall.

Definisjoner

For formålene med denne personvernerklæringen:

«Konto» betyr en unik konto opprettet for Deg for å få tilgang til Tjenesten vår eller deler av Tjenesten vår.
«Selskap» (referert til som enten «Selskapet», «Vi», «Oss» eller «Vår» i denne Avtalen) refererer til Petrolnk Support AS, Kanalsletta 4, 4033 Stavanger.
For formålet med GDPR er selskapet Dataansvarlig.
«Land» refererer til Norge.
«Cookies» eller «Informasjonskapsler» er små filer som plasseres på datamaskinen Din, mobilenheten eller en hvilken som helst annen enhet av et nettsted, og som inneholder detaljene om nettleserloggen Din på det nettstedet blant mange bruksområder.
«Dataansvarlig«, for formålet med GDPR (General Data Protection Regulation), refererer til Selskapet som den juridiske personen som alene eller sammen med andre bestemmer formålene og midlene for behandlingen av Personopplysninger.
«Enhet» betyr en hvilken som helst enhet som har tilgang til Tjenesten, for eksempel en datamaskin, en mobiltelefon eller et digitalt nettbrett.
«Personopplysninger» er all informasjon som er relatert til en identifisert eller identifiserbar person.

I forbindelse med GDPR betyr personopplysninger all informasjon som er relatert til Deg, for eksempel et navn, et identifikasjonsnummer, stedsdata, online identifikator eller til en eller flere faktorer som er spesifikke for fysiske, fysiologiske, genetiske, mentale, økonomiske, kulturelle eller sosiale identitet.

«Tjeneste» refererer til Nettstedet.
«Tjenesteleverandør» betyr enhver fysisk eller juridisk person som behandler dataene på vegne av Selskapet. Det refererer til tredjepartsselskaper eller enkeltpersoner ansatt av Selskapet for å tilrettelegge for Tjenesten, for å yte Tjenesten på vegne av Selskapet, for å utføre tjenester relatert til Tjenesten eller for å bistå Selskapet med å analysere hvordan Tjenesten brukes. For formålet med GDPR anses Tjenesteleverandører som databehandlere.
«Bruksdata» refererer til data som samles inn automatisk, enten generert av bruken av Tjenesten eller fra selve tjenesteinfrastrukturen (for eksempel varigheten av et sidebesøk).
«Nettsted» refererer til Petrolink Support, tilgjengelig fra petrolink.no
«Du/Deg/Din/Dine» betyr individet som har tilgang til eller bruker Tjenesten, eller Selskapet eller annen juridisk enhet på vegne av denne personen har tilgang til eller bruker Tjenesten, alt etter hva som er aktuelt.
I henhold til GDPR (General Data Protection Regulation) kan Du bli referert til som den Registrerte eller som Brukeren ettersom Du er den enkelte som bruker Tjenesten.

Innsamling og bruk av dine Personopplysninger

Datatyper som samles inn

Personopplysninger

Ved bruk av Tjenesten Vår, kan Vi be Deg om å gi Oss visse personlig identifiserbare opplysninger som kan brukes til å kontakte eller identifisere Deg. Personlig identifiserbar informasjon kan omfatte, men er ikke begrenset til:

Epostadresse
Fornavn og etternavn
Telefonnummer
Adresse, stat, provins, postnummer, by
Bruksdata

Bruksdata

Bruksdata samles inn automatisk når Du bruker Tjenesten.

Bruksdata kan inkludere informasjon som Enhetens Internett-protokolladresse (f.eks. IP-adresse), nettlesertype, nettleserversjon, sidene til Tjenesten vår Du besøker, klokkeslett og dato for besøket Ditt, tiden brukt på disse sidene, unik enhet identifikatorer og andre diagnostiske data.

Når Du får tilgang til Tjenesten via eller via en mobilenhet, kan Vi samle inn viss informasjon automatisk, inkludert, men ikke begrenset til, typen mobilenhet Du bruker, mobilenhetens unike ID, IP-adressen til mobilenheten Din, mobilen Din operativsystem, typen mobil nettleser Du bruker, unike enhetsidentifikatorer og andre diagnostiske data.

Vi kan også samle inn informasjon som Din nettleser sender når Du besøker Tjenesten Vår eller når Du får tilgang til Tjenesten via eller via en mobilenhet.

Sporingsteknologier og Informasjonskapsler

Vi bruker Informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for å spore aktiviteten på Tjenesten Vår og lagre viss informasjon. Sporingsteknologier som brukes er beacons, tags og skript for å samle inn og spore informasjon og for å forbedre og analysere Tjenesten vår. Teknologiene Vi bruker kan omfatte:

Informasjonskapsler eller nettleserinformasjonskapsler.
En informasjonskapsel er en liten fil plassert på Enheten Din. Du kan instruere nettleseren Din til å nekte alle Informasjonskapsler eller for å indikere når en informasjonskapsel sendes. Men hvis Du ikke godtar Informasjonskapsler, kan det hende Du ikke kan bruke enkelte deler av Tjenesten vår. Med mindre Du har justert nettleserinnstillingen slik at den vil nekte Informasjonskapsler, kan Tjenesten vår bruke Informasjonskapsler.
Web Beacons.
Enkelte deler av Tjenesten vår og e-postene våre kan inneholde små elektroniske filer kjent som web beacons (også referert til som klare gifs, pikselkoder og enkeltpiksel gifs) som tillater Selskapet for eksempel å telle brukere som har besøkt disse sidene eller åpnet en e-post og for annen relatert nettstedstatistikk (for eksempel registrering av populariteten til en bestemt seksjon og verifisering av system- og serverintegritet).

Informasjonskapsler kan være «Persistente» eller «Session»-Informasjonskapsler. Vedvarende Informasjonskapsler forblir på Din personlige datamaskin eller mobilenhet når Du går offline, mens økt-Informasjonskapsler slettes så snart Du lukker nettleseren.

Vi bruker både økt- og vedvarende Informasjonskapsler for formålene som er angitt nedenfor:

Nødvendige/essensielle Informasjonskapsler
Type: Sesjons-Informasjonskapsler
Administrert av: Oss
Formål: Disse Informasjonskapslene er essensielle for å gi Deg tjenester tilgjengelig via Nettstedet og for å gjøre det mulig for Deg å bruke noen av funksjonene. De bidrar til å autentisere brukere og forhindre uredelig bruk av brukerkontoer. Uten disse Informasjonskapslene kan ikke tjenestene Du har bedt om tilbys, og Vi bruker kun disse Informasjonskapslene for å gi Deg disse tjenestene.
Retningslinjer for informasjonskapsler / Godkjennelse av informasjonskapsler
Type informasjonskapsler: Vedvarende Informasjonskapsler
Administrert av: Oss
Formål: Disse Informasjonskapslene identifiserer om brukere har akseptert bruken av informasjonskapsler på Nettstedet.
Funksjonalitet Informasjonskapsler
Type: Vedvarende informasjonskapsler
Administrert av: Oss
Formål: Disse Informasjonskapslene lar oss huske valg Du gjør når Du bruker Nettstedet, for eksempel å huske påloggingsdetaljer eller språkpreferanser. Formålet med disse Informasjonskapslene er å gi Deg en mer personlig opplevelse og unngå at Du må angi innstillingene Dine på nytt hver gang Du bruker Nettstedet.
Informasjonskapsler for sporing og ytelse
Type: Vedvarende Informasjonskapsler
Administrert av: Tredjeparter
Formål: Disse Informasjonskapslene brukes til å spore informasjon om trafikk til Nettstedet og hvordan brukere bruker Nettstedet. Informasjonen som samles inn via disse Informasjonskapslene kan direkte eller indirekte identifisere Deg som en individuell besøkende. Dette er fordi informasjonen som samles inn vanligvis er knyttet til en pseudonym identifikator knyttet til enheten Du bruker for å få tilgang til Nettstedet. Vi kan også bruke disse Informasjonskapslene til å teste nye sider, funksjoner eller ny funksjonalitet på Nettstedet for å se hvordan brukerne våre reagerer på dem.

For mer informasjon om informasjonskapslene vi bruker og Dine valg angående informasjonskapsler, vennligst besøk våre retningslinjer for Informasjonskapsler eller delen om Informasjonskapsler i vår personvernerklæring.

Bruk av dine Personopplysninger

Selskapet kan bruke personopplysninger til følgende formål:

For å tilby og vedlikeholde Tjenesten vår, inkludert å overvåke bruken av Tjenesten vår.
For å administrere Kontoen Din: for å administrere registreringen Din som bruker av Tjenesten. Personopplysningene Du oppgir kan gi deg tilgang til ulike funksjoner i Tjenesten som er tilgjengelige for Deg som registrert bruker.
For gjennomføring av en kontrakt: utvikling, overholdelse og gjennomføring av kjøpskontrakten for produktene, varene eller tjenestene Du har kjøpt eller en annen kontrakt med Oss gjennom Tjenesten.
For å kontakte Deg: For å kontakte Deg via e-post, telefonsamtaler, SMS eller andre tilsvarende former for elektronisk kommunikasjon, for eksempel en mobilapplikasjons push-varslinger angående oppdateringer eller informativ kommunikasjon relatert til funksjonaliteten, produktene eller de avtalte tjenestene, inkludert sikkerhetsoppdateringene, når det er nødvendig eller rimelig for gjennomføringen.
For å gi Deg nyheter, spesialtilbud og generell informasjon om andre varer, tjenester og arrangementer som vi tilbyr som ligner på de Du allerede har kjøpt eller spurt om med mindre Du har valgt å ikke motta slik informasjon.
For å administrere forespørslene Dine: For å delta og administrere forespørslene Dine til Oss.
For virksomhetsoverføringer: Vi kan bruke opplysningene Dine til å evaluere eller gjennomføre en fusjon, avhendelse, restrukturering, omorganisering, oppløsning eller annet salg eller overføring av noen eller alle Våre eiendeler, enten som en fortsatt drift eller som en del av konkurs, likvidasjon, eller lignende prosedyre, der Personopplysninger som lagres av Oss om våre brukere er blant eiendelene som overføres.
For andre formål: Vi kan bruke informasjonen Din til andre formål, som for eksempel dataanalyse, identifisering av brukstrender, bestemme effektiviteten av våre kampanjekampanjer og for å evaluere og forbedre Tjenesten vår, produktene, tjenestene, markedsføringen og din opplevelse.

Vi kan dele Din personlige informasjon i følgende situasjoner:

Med Tjenesteleverandører: Vi kan dele Din personlige informasjon med Tjenesteleverandører for å overvåke og analysere bruken av Tjenesten vår, for betalingsbehandling, for å kontakte Deg.
For virksomhetsoverføringer: Vi kan dele eller overføre Din personlig informasjon i forbindelse med eller under forhandlinger om enhver fusjon, salg av Selskapets eiendeler, finansiering eller oppkjøp av hele eller deler av virksomheten Vår til et annet Selskap.
Med tilknyttede selskaper: Vi kan dele informasjonen din med Våre tilknyttede selskaper, i så fall vil vi kreve at disse tilknyttede selskapene overholder denne personvernerklæringen. Tilknyttede selskaper inkluderer Vårt morselskap og alle andre datterselskaper, joint venture-partnere eller andre selskaper som Vi kontrollerer eller som er under felles kontroll med Oss.
Med forretningspartnere: Vi kan dele informasjonen Din med Våre forretningspartnere for å tilby Deg visse produkter, tjenester eller kampanjer.
Med andre brukere: Når Du deler personlig informasjon eller på annen måte samhandler i offentlige områder med andre brukere, kan slik informasjon bli sett av alle brukere og kan distribueres offentlig utenfor.
Med Ditt samtykke: Vi kan avsløre din personlige informasjon til andre formål med Ditt samtykke.

Oppbevaring av dine Personopplysninger

Selskapet vil bare beholde Dine Personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene angitt i denne personvernerklæringen. Vi vil beholde og bruke Dine Personopplysninger i den grad det er nødvendig for å overholde våre juridiske forpliktelser (for eksempel hvis vi er pålagt å beholde dataene dine for å overholde gjeldende lover), løse tvister og håndheve våre juridiske avtaler og retningslinjer.

Selskapet vil også beholde Bruksdata for interne analyseformål. Bruksdata oppbevares vanligvis i en kortere periode, bortsett fra når disse dataene brukes til å styrke sikkerheten eller forbedre funksjonaliteten til Tjenesten Vår, eller Vi er juridisk forpliktet til å oppbevare disse dataene i lengre tidsperioder.

Overføring av dine Personopplysninger

Dine opplysninger, inkludert Personopplysninger, behandles på Selskapets driftskontorer og på andre steder der partene som er involvert i behandlingen befinner seg. Det betyr at denne informasjonen kan overføres til – og vedlikeholdes på – datamaskiner som befinner seg utenfor Din stat, provins, land eller annen statlig jurisdiksjon der databeskyttelseslovene kan avvike fra Din jurisdiksjon.

Ditt samtykke til denne personvernerklæringen etterfulgt av Din innsending av slik informasjon representerer Ditt samtykke til den overføringen.

Selskapet vil ta alle nødvendige skritt for å sikre at Dine data behandles sikkert og i samsvar med denne personvernerklæringen, og ingen overføring av Dine Personopplysninger vil finne sted til en organisasjon eller et land med mindre det er tilstrekkelige kontroller på plass, inkludert sikkerheten til Dine data og annen personlig informasjon.

Offentliggjæring av dine Personopplysninger

Forretningstransaksjoner Hvis Selskapet er involvert i en fusjon, oppkjøp eller salg av eiendeler, kan Dine Personopplysninger bli overført. Vi vil varsle før Dine Personopplysninger overføres og blir underlagt en annen personvernerklæring. Rettshåndhevelse Under visse omstendigheter kan Selskapet bli pålagt å avsløre Dine Personopplysninger hvis det er pålagt å gjøre det ved lov eller som svar på gyldige forespørsler fra offentlige myndigheter (f.eks. en domstol eller et offentlig organ). Andre lovkrav Selskapet kan avsløre Dine Personopplysninger i god tro om at slik handling er nødvendig for å:

Overhold en juridisk forpliktelse
Beskytte og forsvare rettighetene eller eiendommen til Selskapet
Forhindre eller undersøke mulige forseelser i forbindelse med Tjenesten
Beskytt den personlige sikkerheten til brukere av Tjenesten eller offentligheten
Beskytt mot juridisk ansvar

Sikkerhet for dine Personopplysninger

Sikkerheten til Dine Personopplysninger er viktig for Oss, men husk at ingen metode for overføring over Internett eller elektronisk lagring er 100 % sikker. Selv om Vi prøver å bruke kommersielt akseptable midler for å beskytte Dine Personopplysninger, kan Vi ikke garantere dens absolutte sikkerhet.

Detaljert informasjon om behandlingen av dine Personopplysninger

Tjenesteleverandørene Vi bruker kan ha tilgang til Dine Personopplysninger. Disse tredjepartsleverandørene samler inn, lagrer, bruker, behandler og overfører informasjon om aktiviteten Din på Tjenesten Vår i samsvar med deres personvernregler.

Analytics

Vi kan bruke tredjeparts Tjenesteleverandører for å overvåke og analysere bruken av Tjenesten vår.

Epost markedsføring

Vi kan bruke Dine Personopplysninger til å kontakte Deg med nyhetsbrev, markedsførings- eller reklamemateriell og annen informasjon som kan være av interesse for Deg. Du kan velge bort å motta noen, eller alle, disse kommunikasjonene fra Oss ved å følge avmeldingslenken eller instruksjonene gitt i en e-post Vi sender eller ved å kontakte Oss.

Betalinger

Vi kan tilby betalte produkter og/eller tjenester innenfor Tjenesten. I så fall kan vi bruke tredjepartstjenester for betalingsbehandling (f.eks. betalingsbehandlere).

Vi vil ikke lagre eller samle inn betalingskortopplysningene Dine. Denne informasjonen gis direkte til Våre tredjeparts betalingsbehandlere hvis bruk av Din personlige informasjon er underlagt deres personvernpolicy. Disse betalingsbehandlerne følger standardene satt av PCI-DSS som administreres av PCI Security Standards Council, som er en felles innsats av merker som Visa, Mastercard, American Express og Discover. PCI-DSS-krav bidrar til å sikre sikker håndtering av betalingsinformasjon.

GDPR personvernerklæring

Juridisk grunnlag for behandling av personopplysninger under GDPR

Vi kan behandle Personopplysninger under følgende betingelser:

Samtykke: Du har gitt Ditt samtykke til å behandle Personopplysninger for ett eller flere spesifikke formål.
Utførelse av en kontrakt: Levering av Personopplysninger er nødvendig for gjennomføring av en avtale med Deg og/eller for eventuelle forpliktelser før kontrakten.
Juridiske forpliktelser: Behandling av Personopplysninger er nødvendig for å overholde en juridisk forpliktelse som Selskapet er underlagt.
Vitale interesser: Behandling av Personopplysninger er nødvendig for å beskytte Dine vitale interesser eller til en annen fysisk person.
Offentlige interesser: Behandling av Personopplysninger er knyttet til en oppgave som utføres i allmennhetens interesse eller i utøvelse av offentlig myndighet som er tillagt Selskapet.
Legitime interesser: Behandling av Personopplysninger er nødvendig for formålet med de legitime interessene Selskapet forfølger.

Selskapet vil uansett gjerne bidra til å avklare det konkrete rettslige grunnlaget som gjelder for behandlingen, og spesielt om levering av Personopplysninger er et lov- eller kontraktsmessig krav, eller et krav som er nødvendig for å inngå en kontrakt.

Dine rettigheter under GDPR

Selskapet forplikter seg til å respektere konfidensialiteten til Dine Personopplysninger og garantere at Du kan utøve Dine rettigheter.

Du har rett i henhold til denne personvernerklæringen, og ved lov hvis Du er innenfor EU, til å:

Be om tilgang til Dine Personopplysninger. Retten til å få tilgang til, oppdatere eller slette informasjonen Vi har om Deg. Når det er mulig, kan Du få tilgang til, oppdatere eller be om sletting av Dine Personopplysninger direkte i seksjonen for kontoinnstillinger. Hvis Du ikke er i stand til å utføre disse handlingene selv, vennligst kontakt Oss for å hjelpe Deg. Dette gjør Deg også i stand til å motta en kopi av Personopplysninger Vi har om Deg.
Be om retting av Personopplysninger Vi har om Deg. Du har rett til å få ufullstendig eller unøyaktig informasjon Vi har om Deg rettet.
Protestere mot behandling av Dine Personopplysninger. Denne retten eksisterer der Vi stoler på en legitim interesse som det juridiske grunnlaget for Vår behandling og det er noe med Din spesielle situasjon som gjør at Du ønsker å protestere mot vår behandling av Dine Personopplysninger på denne grunn. Du har også rett til å protestere når Vi behandler Dine Personopplysninger for direkte markedsføringsformål.
Be om sletting av Dine Personopplysninger. Du har rett til å be Oss om å slette eller fjerne personopplysninger når det ikke er noen god grunn for Oss til å fortsette å behandle dem.
Be om overføring av Dine Personopplysninger. Vi vil gi Deg, eller til en tredjepart Du har valgt, Dine Personopplysninger i et strukturert, vanlig brukt, maskinlesbart format. Vær oppmerksom på at denne rettigheten kun gjelder for automatisert informasjon som Du opprinnelig ga samtykke til at Vi kan bruke eller hvor Vi brukte informasjonen til å utføre en kontrakt med Deg.
Trekk tilbake Ditt samtykke. Du har rett til å trekke tilbake Ditt samtykke til bruk av Dine Personopplysninger. Hvis du trekker tilbake samtykket Ditt, kan det hende at Vi ikke kan gi Deg tilgang til visse spesifikke funksjoner i Tjenesten.

Utøvelse av dine GDPR-databeskyttelsesrettigheter

Du kan utøve Dine rettigheter til tilgang, retting, kansellering og motstand ved å kontakte Oss. Vær oppmerksom på at vi kan be Deg om å bekrefte identiteten Din før du svarer på slike forespørsler. Hvis Du sender en forespørsel, vil Vi gjøre vårt beste for å svare Deg så snart som mulig.

Du har rett til å klage til et datatilsyn om Vår innsamling og bruk av Dine Personopplysninger. For mer informasjon, hvis Du er i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), vennligst kontakt Din lokale databeskyttelsesmyndighet i EØS.

Barnets personvern

Tjenesten Vår henvender seg ikke til noen under 13 år. Vi samler ikke bevisst inn personlig identifiserbar informasjon fra noen under 13 år. Hvis Du er en foresatt eller verge og Du er klar over at barnet Ditt har gitt Oss Personopplysninger, vennligst kontakt Oss. Hvis Vi blir klar over at Vi har samlet inn Personopplysninger fra noen under 13 år uten bekreftelse av foreldrenes samtykke, tar Vi skritt for å fjerne denne informasjonen fra serverne Våre.

Hvis Vi trenger å stole på samtykke som et juridisk grunnlag for å behandle opplysningene Dine og landet Ditt krever samtykke fra en foresatt, kan Vi kreve samtykke fra Dine foresatte før Vi samler inn og bruker denne informasjonen.

Lenker til andre nettsteder

Tjenesten Vår kan inneholde lenker til andre nettsteder som ikke drives av Oss. Hvis Du klikker på en tredjepartskobling, vil Du bli dirigert til denne tredjepartens nettsted. Vi anbefaler Deg på det sterkeste å lese personvernreglene for hvert nettsted Du besøker.

Vi har ingen kontroll over og antar intet ansvar for innholdet, personvernreglene eller praksisen til tredjeparts nettsteder eller tjenester.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere Vår personvernerklæring fra tid til annen. Vi vil varsle Deg om eventuelle endringer ved å legge ut en nye Personvernerklæring på denne siden.

Vi vil gi Deg beskjed via e-post og/eller en fremtredende melding på Tjenesten Vår, før endringen trer i kraft, og oppdaterer «Sist oppdatert»-datoen øverst i denne personvernerklæringen.

Du anbefales å lese denne personvernerklæringen med jevne mellomrom for eventuelle endringer. Endringer i denne personvernerklæringen trer i kraft når de legges ut på denne siden.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, kan du kontakte oss:

via epost: office@petrolink.no
ved å besøke denne siden på vår nettside: kontakt oss
på telefonnummer: +47 51 30 00 00
med post: Kanalsletta 4, Forus NO-4033 Stavanger, Norge